מדיניות משלוחים
📦 מדיניות המשלוחים של משתלת אייל
אנחנו במשתלת אייל לבית ולגן עושים כל מאמץ לספק את ההזמנה שלך במהירות, בזהירות ובשקיפות מלאה.
🚚 אזורי משלוח
- אנו מבצעים משלוחים לכתובות ברחבי הארץ. משלוחי צמחים והובלות מנוף כרוכים בהגבלות אזוריות וייתכן שיצריכו תיאום מיוחד.
- מגבלות אזוריות החלות על מוצר אחד או יותר בעגלה יחולו על כלל ההזמנה.
⏱ זמני אספקה
- זמן האספקה המשוער: 1-5 ימי עסקים.
- ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו (מזג אוויר, עומסים, גורמי שילוח חיצוניים).
💰 עלויות משלוח
- עלות משלוח סטנדרטי: ₪29 (בכפוף לתנאים).
- הזמנות מעל ₪299 עשויות להיות זכאיות למשלוח חינם (בכפוף לתנאים).
שימו לב: לא כל המוצרים זכאים למשלוח חינם.
- מוצרים מסוימים כפופים לתנאי משלוח מיוחדים עקב סוג / נפח / משקל.
- במקרה של חפיפה בין אפשרויות משלוח, יחול התעריף הגבוה מביניהן.
- מחיר המשלוח מתייחס לקומת קרקע בלבד או לבניינים עם מעלית.
במקרה של הובלה לקומות ללא מעלית, ייתכן ותידרש תוספת סבלות – יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני לקבלת פרטים ועלויות.
🌿 משלוחי צמחים והובלות מנוף
משלוחי צמחים והובלות מנוף תמיד כרוכים בתשלום ומוגבלים לאזורים מסוימים. ייתכן צורך ביותר מהובלת מנוף אחת בהתאם להיקף ההזמנה.
⚠ משלוח מוצרים חריגים
- ישנם מוצרים שחורגים ממידות או ממשקל משלוח סטנדרטי ועל כן כרוכים בעלות נוספת.
- מדיניות משלוח למוצרים אלו היא עד X פריטים – המוצר זכאי למשלוח חינם החל מ-₪299.
בכמויות גדולות במיוחד, המשלוח יתבצע באמצעות הובלת מנוף ובכפוף לתנאיה.
📍 מסירת המשלוח
- המשלוח יימסר לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
- יש לוודא נוכחות או זמינות טלפונית בסמוך למועד האספקה.
- אי זמינות עשויה לגרור דחייה או חיוב נוסף.
❗ בעיות במשלוח
במקרה של איחור חריג / מוצר פגום / חוסר בפריט:
📞 077-999-5322
💬 051-558-8451
📧 sales@gardencenter.co.il
📍 מושב ישרש, רחוב הירדן 46
